Assistance et support x3000
Notre équipe de support est à votre écoute pour assurer une expérience de jeu sans encombre. Que vous ayez des questions sur vos transactions ou sur nos outils de jeu responsable, nous sommes là pour vous aider avec précision et réactivité durant nos heures d'ouverture.
Comment nous contacter
Vous pouvez joindre notre service client par email à [email protected] ou via notre service de chat en direct. Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 09:00 à 24:00, et le week-end de 10:00 à 18:00. N'hésitez pas à préparer vos informations de compte pour accélérer le traitement de votre demande.
- Email : [email protected]
- Chat en direct disponible sur le site
- Horaires : Lun-Ven 09:00-24:00, Sam-Dim 10:00-18:00
- Assistance en langue estonienne
Jeu responsable et outils
La protection de nos joueurs est au cœur de notre engagement. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour garder le contrôle, comme des tests d'auto-évaluation, des limites de dépenses annuelles et la possibilité de vous auto-exclure via le registre HAMPI. Votre bien-être est notre priorité absolue au sein de la famille Paf.
- Auto-évaluation et limites de dépenses
- Possibilité de verrouillage de compte ou de catégories
- Connexion au registre national HAMPI
- Engagement total pour un jeu sain et sécurisé
Contacter le support client de x3000
Le support client de x3000 est accessible pour répondre à toutes vos interrogations, que ce soit par e-mail à [email protected] ou via le service de chat en direct. Les conseillers sont à votre disposition pour vous assister avec professionnalisme dans toutes vos démarches sur la plateforme.
Les horaires d'ouverture sont fixés du lundi au vendredi de 09:00 à 24:00, et le week-end de 10:00 à 18:00. Cette disponibilité étendue garantit que vous recevez une assistance rapide pendant vos sessions de jeu, facilitant la résolution de tout problème technique ou question relative à votre compte.
Pour toute réclamation concernant des erreurs de paiement ou des gains non reçus, vous disposez d'un délai de 30 jours pour soumettre votre demande par écrit. Cette procédure formelle assure une gestion rigoureuse et transparente de vos requêtes, permettant une enquête approfondie par l'équipe dédiée de x3000 pour garantir vos droits.